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UNION BALANT
BALANT STUDIO
상품 Q&A입니다.
안녕하세요~
20190524-0000019
BALANT [PointB Slim Type T Shirt - White] 적립금:L
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대한민국의 모든 희망을 응원하는 발란트입니다.
이전 주문건의 누락배송과 이후 품절로 인해
환불과 주문접수의 취소 요청을 해 주셨는데요.
미흡한 조치로 오랜시간 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다. _ _)
이전 문의를 통해 안내 드린 것 처럼
최초 누락제품의 품절확인과 주문취소의 조치가 늦어
굉장히 오랜 시간 기다리시게 하는 불편을 드렸는데요.
해당 주문에 대한 카드취소와 주문취소를 진행해
현재 주문과 결제내용이 취소가 완료 되었습니다.
불편을 드린 점을 다시한번 거듭 사과드리고,
차후 동일한 문제가 발생하지 않도록,
배송문제와 사후조치에 대한응대 부분이 좀더 유연할 수 있도록
취소와 환불의 내부전달/진행 부분에 대해 정확한 전달이 될 수 있도록 하겠습니다.
항상 더 나은 서비스와 제품으로 고객님의 성원에 보답하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.